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     Entre os dias 16 e 19 de abril, o site da Câmara Municipal apresentou problemas, impedindo os internautas de acessar o seu conteúdo por dois dias seguidos e, no terceiro dia, ele voltou a funcionar de forma oscilante. Questionada pela Diretoria Administrativo-Financeira, a empresa responsável pelo site, Sino Informática, de Piracicaba, encaminhou relatório explicando os problemas ocorridos no período.

     A Câmara publica, a seguir, a íntegra da carta assinada pelo diretor da empresa, Gabriel Camargo Rolim, com a finalidade de dar uma resposta à população sobre o ocorrido.

     “Informamos que em meados de abril/2011, um de nossos servidores de hospedagem passou por uma atualização no sistema operacional com objetivo de corrigir falhas de segurança. Executada a citada atualização, este servidor surgiu um novo problema, pois o mesmo não iniciava o setor de boot corretamente.
Após várias tentativas sem sucesso pelos técnicos de nosso Data Center onde os servidores são mantidos, optamos pela reinstalação completa do sistema operacional, restauração dos arquivos de backup e reconfiguração dos sites hospedados.

     Considerando todo o empenho de nossa equipe para concluir os trabalhos o mais rapidamente possível, tendo em vista o número de sites hospedados e o elevado número de arquivos, esta operação consumiu mais tempo do que o estimado.

     Considerando o extenso tempo consumido pelas operações citadas no trabalho executado, optamos por adicionar mais um servidor, agora utilizando-se de computação em cluster, que consiste em fazer a redundância total de conteúdo e configurações dos sites em no mínimo dois servidores, com alta tolerância a falhas, gerando alta disponibilidade e desempenho, pois numa eventual falha ou sobrecarga de um servidor o segundo entra em operação automaticamente, evitando todo tempo consumido de configuração.

     Como medida de segurança, foram adicionados recursos de proteção aos dados armazenados em nosso provedor de forma a evitar qualquer tipo de invasão e ataques por hackers”.